位于京南的北京大观园酒店经过为期半年的准备,日前圆满通过ISO9001质量认证,并于11月29日正式挂牌。酒店的管理和服务水平借此也将迈上新的台阶。 为迎接2008年北京奥运会的到来,大观园酒店于今年5月成立了认证小组,酒店总经理亲自挂帅,聘请经验丰富的专业人员亲临指导工作。 各部门经理通过学习质量管理体系内部审核的教程,修改完善规章制度、管理程序。目前酒店已制定出“服务从心开始,让您有家的感觉”的质量方针。