酒店企业文化竞争最直观的无疑就是我们酒店的店办刊物之间的较量了。为什么酒店之间的竞争,会集中到这一份小小的刊物上呢?我们又如何做出一份好的刊物呢?
要摆正店办刊物,在酒店中的位置一份好的酒店店办刊物,应该是酒店企业文化的体现,是引导一个酒店团体价值取向,团体理想的旗帜。酒店,特别是高星级的酒店,内部部门很多,分工细致,同时等级制度严明。他们通过密切相连的工作职能高效率地运转同时,也表现出了员工间情感交流浅薄,团体凝聚力缺少人性维系的重大忧患。这样机械的运转,很容易增大接轨上的摩擦,引起工作的停顿。我们的店办刊物,正是要起到“润滑油”的作用,组织员工交流,调节员工、部门间的矛盾,实现酒店除机制和纪律把员工聚合外,在精神上引导员工树立共同的价值取向和团体理想,使他们团结起来协调运作。员工思想动态的“体温计”、市场的“晴雨表”
酒店店办刊物,要成为酒店领导了解内部员工思想动态的“体温计”和市场、行业的“晴雨表”。我们在尽力引导灌输酒店团体价值取向的同时,要把酒店刊物办成一个轻快交流的园地。同时,酒店刊物要“内外兼修、博采众长”,作为“窗口”,要大胆吸收外面世界丰富的营养,引进酒店业先进的经营管理理念。我们要把一些业内奸的,热门的、前沿性讨论引入到员工中来,营造浓烈的学术氛围,让员工在讨论和研究中不断地提高自己看问题的高度和广度,从而使员工能自然而然地结合酒店实际,提出很多对酒店的经营和管理有深刻意义的东西来。
最后,要建立物质和精神上的激励机制。对于投稿店报的建设性意见、建议的员工,我们在给予稿费等物质奖励的同时,要综合考虑重点培养,优先给予发展的机会,把有思想,有见地的员工提拔到管理岗位上来。