近年来,世界酒店业日益感到来自旅游者和新技术的双重压力-如何使酒店业更加适应旅游者的需要和科技的发展是新世纪酒店业最重要的课题之一。作为世界最负盛名的旅游院校之一，美国休斯敦大学希尔顿酒店和餐饮管理学院一直致力于研究符合酒店市场发展新趋势的产品。由于拥有一家提供全套服务的希尔顿酒店，该学院可以十分方便地试验与评估各种新的酒店技术，并随时了解真正的住店客人的感受和建议。现在，他们正在其酒店内设计安装三套"21世纪的酒店客房"虚拟现实、生物测定、"白色噪音"等先进技术将赋予酒店客房传统的"舒适"、"安全"等标准以全新的含义。著名酒店专家、希尔顿学院院长Alan T.Stutts博士介绍说，持续的科技进步和酒店业日益普遍使用的"常住客计划"使新世纪的酒店客房更趋向于由客人设计而不是酒店来设计。由于"常住客信息库"已经记录了每一位客人的喜好，新的客房程序将与该信息库配合运作，从而使以下产品和技术在"未来客房"中成为可能：  

●光线唤醒。由于许多人习惯根据光线而不是闹铃声来调整起床时间，新的唤醒系统将会在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐增强房间内的灯光，直到唤醒时刻的灯光亮得像白天一样； 
●无匙门锁系统，以指纹或视网膜鉴定客人身份； 
●虚拟现实的窗户，提供由客人自己选择的窗外风景； 
●自动感应系统，光线、声音和温度都可以根据每个客人的喜好来自动调节； 
●"白色噪音"。客人可选择能使自己感到最舒服的背景声音； 
●客房内虚拟娱乐中心。客人可在房间内参加高尔夫球、篮球等任何自己喜爱的娱乐活动； 
●客房内健身设备，以供喜爱单独锻炼的客人使用； 
●电子控制的床垫，可使不同的客人都得到最舒服的床上感受； 
●营养学家根据客人身体状况专门设计的食谱。 

　　针对未来的旅游者需求，特别是针对美国10年后将有一半以上的人口超过65岁这一新形势，客房将被设计得更适合老年人，如触摸式可调节的灯光，更方便使用的把手，更好的淋浴设备等。  

　　总之，"未来客房"的目标是尽量满足所有客人--他们可以有不同的旅行目的（商务或度假），不同的年龄，不同的健康状况，不同的职业--对客房的要求。