“住在哪，看重的是生活、工作上的便利，而住在什麼樣的公寓裏，在意的是生活的品質。”在許多人看來，公寓式酒店最吸引人的地方在於它的安全、自由、獨立，而越來越受青睞的原因是——它比酒店節省開支，又比普通公寓服務完善。

　　晚上如果沒什麼更有趣的事情做，鄭昊通常會在下班後順路買當期的《體壇週報》，然後去吃飯，飯後看電視或者用MSN跟仍在墨爾本的朋友聊聊。

　　你或許會想，這樣的生活和普通上班族並沒有不同，只不過7個月前鄭昊還住在墨爾本，現在他在杭州城西的新宇培訓賓館包租了一個房間，成了住賓館的上班族。在找到一個更長期的住所之前，他沒有搬家的打算：“這裡有24小時保障安全，有專人負責清潔，有獨立衛生間、陽臺，這裡讓我有家的感覺。”

　　另外，10元/月的上網月租費，比墨爾本按帶寬計費的方式划算得多，總讓他有一種不小心佔了別人便宜的感覺。“我每月處理酒店的洗衣費賬單，也在國外過了3年多的租房生活，我知道怎麼住才能舒服又節省。”從鄭昊的回答中，我們不難看出公寓式酒店越來越受青睞的原因——比酒店節省開支，又比普通公寓服務完善。

　　長住公寓式賓館

　　還得排隊領號

　　事實上，鄭昊只是新宇培訓賓館50位長租房客之一。賓館經理鄭蓓蓓回憶起第一次招租的情景時不禁笑起來：“為了保證房客的素質，當時我們要求必須正規大學畢業、有正當職業，憑本人工作證或畢業證才可以報名入住，真比單位招工還嚴格。”

　　轉眼兩年過去了，50位房客中有相當部分仍是第一批入住的熟面孔。“現在我們不得不暫停排號。”她說，因為安排已經領號的近200個準房客就夠讓人為難了———這樣的高穩定率，即使當初力主推出“公寓式”服務的鄭蓓蓓也沒有預料到。“如果走普通酒店的經營路線，恐怕未必有現在這樣穩定的回報。”私下她不經意地這樣說。

　　配上空調、熱水器、寬帶，這裡一個標準間的月租金是870元，按照其20平方米左右的實際使用面積換算，每平方米的租金約為1.45元/月。而同類地段二手房的租金是多少呢？兩年前的行情，同為杭州教工路上帶空調、熱水器的二手房的租金約是每平方米0.71元/月，是賓館房間價格的二分之一。

　　賓館的價格絕不比普通出租房便宜，卻仍有人願意排著隊等一個20平方米不到的小房間。“住在哪，看重的是生活、工作上的便利，而住在什麼樣的房子裏，在意的是生活的品質。”剛剛離開杭州的原房客汪先生，自詡是杭州IT界的時尚一族，在他看來，服務式公寓最吸引人的地方在於它的安全、自由、獨立。

　　房產企業

　　盯住服務式公寓

　　這個市場還不成熟，但時刻都在成長。如果說兩年前，新宇培訓賓館推出公寓式長租房是“無心插柳”，那麼現在杭州公寓式酒店的隊伍正日漸壯大，也越來越接近它的原意。

　　在浙江圖書館原址的東面，一幢18層的高樓即將開始內部裝修，明年4月，這裡將是一家叫瑞豐格琳的公寓式酒店。深色暗紋的外立面、

　　一米見方的白色凸窗，眼前的建築樸素得不像酒店到更接近公寓。酒店總經理倪紅胸有成竹：“這就是我們希望給人的感覺，家的感覺。”

　　與只推出50間房的新宇培訓賓館相比，瑞豐格琳有197間房，而且有從30~70平方米不同面積的17種房型可以選擇。“我們打算把老浙圖的文化概念也放到公寓中，比如大堂和套房的裝修。”酒店業出身的倪紅言談中有抑制不住的興奮：“客房為入住家庭準備了專門的兒童床……”

　　杭州目前的公寓式酒店(或者說類公寓式酒店)面臨的最大問題是——沒有廚房不能開夥，對入住的家庭住客來說，這是最不方便的一點。瑞豐格琳酒店也不例外，但它另推出了30套標準公寓房，嚴格地說這30套公寓房才是真正意義上的“服務式公寓”：它擁有居家的格局和良好的居住功能，客廳、臥室、廚房和衛生間，一應俱全；它配有全套的傢具電器，同時，能夠為客人提供酒店的專業服務，如室內打掃、床單更換以及一些商業服務等。

　　既有公寓的私密性和居住氛圍，又有高檔酒店的良好環境和專業服務，這樣的“服務式公寓”在杭州市場上並不多見，因為一般說來，服務式公寓的利潤要比同樣標準的酒店低25%至30%，而花費的空間卻是酒店的兩到三倍。

　　這樣看似不划算的買賣，為什麼瑞豐格琳願意做？其實該酒店與這30套公寓所在的瑞豐格林苑同屬於杭州中鐵杭蕭房地產開發有限公司。儘管與出售相比，出租需要8~10年才能收回成本，但細水長流的經營方式也有其獨特魅力，特別是在房地產市場走勢不明的當下，換一種方式持有未嘗不是出路。

　　他們並不諱言推出服務式公寓的“試驗”性質，但事實或許比預計得樂觀一些，酒店還沒有開張，客房定單已經來了，第一筆業務是某公司為企業高級管理人員及短期停留的客戶預訂了20間長租房。

　　高附加值就是服務陞級

　　在公寓式酒店出現之前，普通酒店與傳統公寓在長住客戶市場的爭奪已經相當激烈。有一部分客戶被傳統公寓分流了。公寓式酒店的出現、壯大，無疑讓這種競爭更加白熱化。

　　“類似的公寓式酒店或者說服務式公寓在北京、上海比較多一些，杭州正開始嘗試。”說起公寓式酒店，浙江省飯店業協會秘書長杜覺祥表示，目前杭州有幾家飯店已在考慮推出這樣的入住模式，也打算引入像OAKWOOD這樣知名的國際連鎖品牌。“與傳統酒店相比，它在硬體配套設施上毫不遜色，而服務則更勝一籌，除了提供傳統酒店的各項服務外，還向住客提供家庭式的居住佈局、家居式的服務，最大的特點就是比傳統的酒店更多了家的味道。”

　　然而即便在飯店業發達的美國，針對長住客戶的公寓式服務也是個新領域，很少有標準化：有些酒店提供帶一到兩個臥室的套房，有的只提供單間的單元房；有的提供免費自助熱早點，和晚間社交活動，有的則只有自動售貨機；有的有商務中心，游泳池和24小時開放的健身中心，有的只有個前臺，工作時間之外還沒有人接待。

　　由完善的配套服務而形成的高附加值正是公寓式酒店最吸引人之處，也是杭州現有的公寓式酒店最欠缺的。“並非提供房間打掃、電話接聽等就算是服務了。”一位資深業內人士在分析時說，在上海公寓式酒店，24小時保安、24小時前臺接待，提供副食品代購、代請保姆和託兒服務等都包括在服務內容裏。杭州的公寓式酒店在真正形成氣候之前，已經需要考慮陞級了。