史玉柱搞电子游戏这一炮开得好。它是今年IT行业乃至整个娱乐行业里边，向客户经济、营消范式过渡最成功、最典型的案例之一。这个案例非常重要！它的确应该考虑作为我们年终盘点的标的性商业事件之一。我个人以为，它起码有以下这样九个特点——九大创新：  
      
    第一个创新，直接同用户无缝对接。史玉柱干脆把客户（供应商）甩开了，直接同顾客对接。自己每天以七、八个小时玩电子游戏，置身事中，这是非常有见地的一招儿。从开始他就坐在马路旁边看那些老人如何，到后来他自己去观察游戏玩家们的“门道儿”，以至最终用于商业运作。  
      
    第二个创新，直接置身变动不居的消费者生活之中。置身于这些玩家的游戏生活之中，他自己几乎每天玩一整个工作日，这真够厉害的，且天天如此，不得了！GE的伊梅尔特他用20%以上的时间到客户中去，而他干脆来个八小时工作制，当然他就最了解这其中的奥妙了，更深知玩家的心理偏好，“赢”也就必在其中了。  
      
    第三个创新，将赚钱的兴奋点对准了人们游戏的兴奋点。进门不收费，他把这一环节移到了人们要想实实在在地表现自己所必须的衣着、服饰上去。你要买那个扣子吗？好，请付费。要买那个道具吗？请付费。这像画画，最注重那个“辉点”，也即画龙点睛之“睛”。没有眼睛不成龙，那个眼睛一点，就活龙活现了。这或许可叫“睛点”收费模式——商业模式创新点。  
      
    第四个创新，“打到敌人后方去”。直攻中国最广大的消费者群。放弃一线市场，主要去攻市场的二线、三线、四、五线这些所谓的爱好者们，这些客户。不在一线跟别人争。他在一线争锋可能一下子碰到陈天桥、盛大这些主，难办。这一战略调适也很正确。  
      
    第五个创新，以研发为主导的发展模式。现在看来，这个研发主导，加上抓自主知识产权。这是一种双料双层自主模式：这个自主知识产权一个方面是科技，是从科技含量上来讲的；一个方面是产业核心理念创新。它是创新产业，它既是增大科技含量，又抓（文化含量增大）文化创新。这两条同时抓是特别重要的，一般的人想科技含量想得多，而文化含量想得少，甚至忽略了，尤其是典型的创新产业。  
      
    第六个创新，大抓创意。而这个创意，现在特别要讲这一点的是，多数企业重视不够、不力、不得要领，它自己，你像这个《征途》抓了，但他这儿搞的也有缺陷，没有专门说一下创意的内容。  
      
    创意是什么，是消费者之意念。  
      
    他的经验积累，就是脑白金的经验积累。脑白金的经验积累都跟这个有关了，行业里边，又是创新产业，他是两边跨着，可能创意产业更多一点。创意产业、IT产业都有。这个是相当突出的。他这个是拔尖的了。  
      
    第七个创新，微笑曲线抓得好。微笑曲线一边是营销，一边是研发。两边要机制平衡；但又多半是不一般高的，不能理解为“一碗水端平”，关键是微笑起来了就行。有的时候可能左角（研发）上翘得高一点，有时候可能右角（营销）翘得高一点。而他这儿重点是抓研发（左角）。他是抓了以左角研发为主导的微笑曲线。这是他的特点，其营销工作他干脆推给别人做了，因为在中国至少眼前一、两年内，营销不成问题的。要不他的利润怎么能一下子翻六、七倍啊！  
      
    第八个创新，重点有效地抓了消费价值。这是指他抓了网络游戏这种产业的消费价值链。对顾客的消费价值链能不能抓住，能不能抓好，这越来越成为企业生命线了！  
      
    第九个创新，盈利率高，盈利率比别人高的多。