酒店荣膺“四星”毅然决定简化庆典仪式，聘请劳模担任服务质量监督员。今天上午，慰问劳模座谈会暨服务质量监督员授聘仪式，在杭州通信大厦隆重举行。   
　　 
　　杭州万事利集团董事长沈爱琴、杭州美容美发学校校长罗红英、杭州长庆街道主任韩天贞等17位全国、省市劳动模范刚跨进酒店大门，就被鲜花和掌声所包围。   
　　 
　　座谈会上，杭州通信大厦董事长严成忠向劳模颁发“服务质量监督员”聘书，同时表示，劳动模范是广大劳动群众的杰出代表，我们把劳模请到酒店，就是要营造学习劳模、弘扬劳模精神的氛围，激发全体员工爱岗敬业、埋头苦干的精神。   
　　 
　　劳模代表沈爱琴激动的说道：“五一劳动节刚刚过去，现在又被酒店邀请担任服务质量监督员，这是对我们劳模的信任和厚爱。我们要不断为酒店和旅游业今后的发展贡献自己的力量。”   
　　 
　　酒店总经理郭建中告诉记者，酒店聘请劳模做服务质量监督员，就是为了发挥员工的服务潜能，打造高品质的服务环境，创建酒店良好的服务品牌和社会形象。