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订房流程
预定
您需要确定入住时间时长,同客服联系确认好房间。预定时收取定金,付款方式有支付宝,汇款,转帐,见面付款。三日以下收取50元,三日以上收取100元,十日以上收取200元,入住时定金冲抵房费即可。预定时我们会记录您的联系方式等相关资料。注意:请务必在付定前与客服联系!确认有房。
入住
入住的前一天,我们会联系您确认您的到达时间,一般我们保证12点入住(如果有条件我们尽量提前)
您到达后我们会指引您乘车到房间附近,接您入住。入住时双方出示有效身份证件,收取一定的房屋押金(一般为500),西安本地学生可只收取200押金。记录电表初始度数.入住需一次交清全部房款。退房时房间无人为损坏押金全部退还。
入住手续办完后,我们不会擅自进入到客人的房间;如遇特殊情况,将事先与客人联系。
退房
我们要求的退房时间是中午11点前(如果有条件的话我们延长并不收取任何费用),我们会在您指定的时间到达。结清房间电费,退还押金,收取钥匙。如果您提前退房,提前两天以内(含两天)不退房费。提前3天和三天以上双方协商退您部分房资。
入住须知
关于定房
定房间请付定金,不付定金我们不做任何留房承诺.对于付定客户我们承诺如果不能如约提供房间双倍退还定金.对于当天或者第二天定房的客户,如果有房间可以即时入住,视情况不需要付定。
关于入住
入住时出示有效身份证件,对于无有效证件的恕不接待。
入住手续办完后,工作人员不会擅自进入到客人的房间;如遇特殊情况,将事先与客人联系。
希望您爱惜使用房间的电器,家具,灶具,卫生设备,自然损坏我们负责维修,如果人为损坏要收取一定的维修费用。入住前我们负责更换床单被缛等床上用品,绝对保证一客一换,负责清洁卫生,入住期间的房间保洁工作就有劳您了。对于5天以上的客户,如果您需要更换床上用品请告知。我们会去为您更换。
入住后建议您不要将贵重物品放在房间,空调温度需适度,小心感冒^_^。
谢绝赌博、吸毒、酗酒、传染病、衣冠不整、身形邋遢、携带有毒、易爆、易燃物品、违法,乱纪行为的客人。谢绝带社会闲杂人员如小姐到房间来,一经发现拒退押金。
关于退房
退房时结清电费,电费标准按照物业标准收取,视物业不同在6-8毛/度之间.对于钥匙丢失的客人,收取100元换锁费用。
问题解答
家庭旅馆安全么?
答:请您放心,我们的房间都是有门卫保安的小区,房间都安装防盗门,并频繁定期换锁,绝对没有类似宾馆的电话骚扰,查房。让您高枕无忧。不过为了您的财产安全,还是建议您不要将贵重物品遗留在房间内,如果需要并且信任,我们可以代为保管^_^
你们可靠么?
答:客户预定的房间,我们不会随意找借口退定。入住时我们会出示本人西安身份证明。叶子淘宝店好评率100%,中国经济酒店网西安叶子家庭旅馆名列西安地区诚信店家第一名,还在GOOGLE等很多网站有付费的广告投入。叶子开店以来也积累了不少好评,您可以上网查找。
3如果房间物品损坏怎么办?
答:如果房间物品是自然损坏,我们负责维修。如果是您不正当使用损坏,我们收取适当的修理费用,但是绝对不会乱要价宰客。另外我们的家具家电都是比较新的,如果正常使用,是不会轻易损坏的。
都有什么费用?
答:我们实际收取的费用有房费,押金(离开时退还)、电费,其余水气物业电梯等费用我们负责。
我订了房间有什么凭证呢?
答:我们强烈建议您使用支付宝支付定金,我们的要求是必须确认收货(定金到帐),但是您可以不做评价。这样您也有比较好的凭证。如果采用银行汇款,请保留票据,叶子诚信经营,绝不会欺诈。还可以当面付款,我们给您开收据出示身份证明。
你们的卫生情况怎么样?
答:我们绝对保证床上用品一客一换,哪怕您住一天也要更换。房间彻底清洁,马桶,面盆等都使用清洁剂清洗消毒。一定让您满意。
其它服务
代订火车票
叶子可以为您代订火车票,每张车票加收5元的交通费。如果您未到西安之前预定,要预先收取:票价的20%(如果您有变动退票时火车站扣取的费用)+5元(售票点代办费)+5元(西安叶子代办费)
旅游向导(免费)
对西安的旅游情况了如指掌,叶子可以给您提供很好的出游建议,为您安排行程。使您在西安游的开心愉快,不花冤枉钱^_^
美食向导(免费)
介绍西安的名小吃,各种美食,带您尝到最正宗的陕西风味
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